3月24日，在位于上海的卓美亞喜馬拉雅酒店，2021中國家電創新零售峰會正式召開。四季沐歌憑借在過去一年中對線上直播活動的積極推進以及行業首創的油煙機“2年只換不修”政策，在本次峰會中分別榮獲了“2021中國家電創新零售優秀案例獎”的兩個獎項，繪案例點睛，凝品牌新勢，四季沐歌再次彰顯了走過發展二十載后昂揚進取的發展風貌。

會議中，中國商業聯合會副會長王耀、GfK中國家電事業部總經理張存、中國家電網主編呂盛華等領導及專家出席此次會議并致辭。

中國商業經濟學會 副會長

王耀

GfK中國家電事業部 總經理

張存

中國家電網主編

呂盛華

他們表示，由于疫情的突如其來，在過去的一年中，家電企業的銷售情況經受了不小的沖擊，尤以2020年上半年更為嚴重，但我們也欣喜的看到，仍有很多行業領先品牌積極轉變營銷思路、主動迎合年輕時代的消費需求，在新的時代發展中不斷探尋全新的零售方式與途徑，從直播帶貨到各類全新的服務形式，讓線上線下的界限彼此融合，新的玩法和新的勢力不斷涌現，從而讓消費市場很快走出了疫情的霧靄，并躍發出新的光彩，而四季沐歌便是其中的優秀代表。

一方面是由于疫情對于線下市場的短暫制約，而另一方面也是由于當代的年輕消費群體“萬物皆線上”的消費習慣所致，讓2020年成為了“直播帶貨的元年”。

對于這一趨勢，四季沐歌積極整合品牌、渠道、供應商等多線資源，在2020年累計開展了16場省級聯動工廠直播活動+1場全國聯動工廠直播活動，觀看人次累計約90.62萬人次，成交75698單（其中全國聯動43759單），并將這一形式轉化為品牌旗下行之有效的打法，拓寬了銷售思路帶來了新的銷售方式，并以“工具包模板輸出”的方式在全國范圍內復制推廣，為終端營銷活動提供了強有力的支持，也正是憑借這一與時俱進的銷售舉措，讓四季沐歌在本次家電創新零售峰會中拿下了“2021中國家電創新零售案例獎”，從而為行業在面對新環境、新挑戰時如何讓銷售出圈的這一層面帶來了有力的范本案例。

同時，在品牌力方面，四季沐歌對于行業的引領和帶動同樣可圈可點。對于廚電類產品而言，不論是從消費者傳統認知來說，還是產品自身的屬性來看，它們的日常使用率更高，使用環境也較其它家電更為嚴苛，像油煙機、燃氣灶等產品更是長時間處于廚房高溫、高油、高濕的環境中，并且還要與人們一日三餐的起居緊密相連，難免造成該類產品更高的故障率、維修率。但在行業中，包括四季沐歌在內多數品牌都在執行油煙機整機6年、核心部件即電機8年的包修政策和燃氣灶整機1年、核心部件即燃氣閥組件(總成閥體、電磁安全閥、熱電偶、微動開關)3年的包修政策。

雖然這是行業的標準政策，但顯然它無法真正免卻消費者使用產品時的后顧之憂，所以在眼下這個“后疫情時代”，四季沐歌為深化服務創新，強化服務對零售的賦能與帶動，自2020年5月21日起，在業內首創了油煙機“2年只換不修”政策，消費者購買的油煙機出現機器自身原因所致質量問題，可享免費包換服務，此舉將大幅增值品牌服務的價值，為品牌的產品力再添有力背書，更是四季沐歌面對下沉市場中各路品牌廚電產品良莠不齊的品質形象作出的勇毅站位，是對消費者信心的重塑、對市場秩序的匡正。

而這一切也最終讓四季沐歌在本次家電創新零售峰會中獲得了“2021中國家電創新零售優秀案例獎”嘉獎，為行業在該方向的下一步發展樹立了積極的榜樣。

眼下，對于剛剛走過品牌發展二十周年關鍵節點的四季沐歌來說，眼前的一切都將助力它更好的邁向品牌的下一個二十年，不論從零售案例還是品牌引領力來說，我們看到了四季沐歌已將“創造更美好”植根在了品牌的各方各面，這也讓我們對于它的未來更富期待，畢竟這一切剛剛開始，精彩的下一個二十年正在發生。

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