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【劃重點(diǎn)】:家住北京豐臺(tái)菜戶營南路的吳先生,就在三翼鳥海爾智家望京店一次性花了213.7萬元。吳先生到底“斥巨資”買了什么場景?海爾智家這家店又憑什么能“像賣汽車一樣賣場景”?
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】花213.7萬,買輛邁巴赫你聽過,花同樣的錢買場景,你聽過么?
家住北京豐臺(tái)菜戶營南路的吳先生,就在三翼鳥海爾智家望京店一次性花了213.7萬元。吳先生到底“斥巨資”買了什么場景?海爾智家這家店又憑什么能“像賣汽車一樣賣場景”?
家電只花17萬出頭,213.7萬重在買場景
吳先生的案例是個(gè)很好的說明。
根據(jù)他在三翼鳥海爾智家望京店的消費(fèi)明細(xì),我們看到:總消費(fèi)2137265元,其中門窗占比50%,施工和軟裝分別占比12%、13%。墻板、大理石、墻地磚等硬裝合計(jì)消費(fèi)占比為8%,暖氣占5%,主材代購占2%,設(shè)計(jì)費(fèi)占比0.46%。而以智能設(shè)備、商照、智能馬桶為主的智能家電消費(fèi)合計(jì)占比僅為8%,算一下才不到17.1萬。
看來打動(dòng)吳先生下單的,智能家電不是重點(diǎn),那是什么呢?仔細(xì)查看清單發(fā)現(xiàn),吳先生買的熱水器、冰箱、燃?xì)庠睢煓C(jī)、空調(diào)等智能產(chǎn)品,都融在了智慧浴室、智慧廚房、全屋智能等場景里。像近10萬的全套智慧浴室場景,熱水器不到1萬塊錢,但吳先生買回家的是設(shè)計(jì)、選材、裝修、安裝等全流程的服務(wù)。
看來,吳先生買的不止是家電,而是一個(gè)“智慧家”。他在選好了場景方案后,直接去三樓跟設(shè)計(jì)師溝通了方案,又去二樓選了國內(nèi)外一線品牌的硬裝、軟裝建材。他自己也沒想到,裝修家里320平的聯(lián)排別墅,安裝全屋智能系統(tǒng)的“大工程”,只逛了三翼鳥海爾智家望京店,就全解決了。
賣場景賣出“豪車價(jià)”,三翼鳥憑什么?
去年11月份,海爾智家總裁李華剛在得知三翼鳥上海001號(hào)店的客單價(jià)達(dá)到了22萬元時(shí),曾說“這相當(dāng)于賣汽車”。現(xiàn)在三翼鳥海爾智家望京店賣出的213.7萬元客單價(jià),無疑相當(dāng)于“賣豪車了”。
顯然,是三翼鳥讓這些體驗(yàn)店擁有了“像賣汽車一樣賣場景”的能力。那么,三翼鳥到底有何魔力?
在智家大腦支撐下,三翼鳥提供的全流程場景方案都是主動(dòng)且智慧的,成為用戶的“生活管家”。這就能讓用戶生活享受更多便利。吃飯時(shí),冰箱主動(dòng)管理食材,提醒保質(zhì)期,推薦時(shí)令菜譜;睡覺時(shí),空調(diào)能主動(dòng)監(jiān)測室內(nèi)空氣質(zhì)量,主動(dòng)開啟除菌新風(fēng)。
用戶想要享受這樣的智慧生活,不用東奔西跑、四處對(duì)接,三翼鳥直接為用戶提供家電、家居、家裝一體化的一站式服務(wù)。得益于三翼鳥構(gòu)建的家裝服務(wù)生態(tài),涵蓋了建材、家裝等不同品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和方案,用戶只要在店里逛一圈,不管前裝、后裝還是整裝、局部改造等,都能解決。
三翼鳥的這種一站式服務(wù),正是依賴其“1+N”落地能力來實(shí)現(xiàn)的。也因如此,才讓吳先生在三翼鳥海爾智家望京店一站式體驗(yàn)、一次性消費(fèi),就解決了自家別墅設(shè)計(jì)、選材、選家電、安裝、售后等各種難題。
三翼鳥海爾智家望京店只是海爾智家轉(zhuǎn)型場景生態(tài)品牌的一個(gè)代表,吳先生也只是眾多因?yàn)槿眸B場景品牌受益的用戶中的一員。隨著場景化、一站式服務(wù)帶給用戶越來越多的驚喜,用戶為海爾智家的“豪車價(jià)”場景買單,將成常態(tài)。
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