近日，京東電器聯合海爾、A.O.史密斯、佳尼特、萬家樂、康寶、352、德克西、易開得、IAM 9大品牌正式發起“京東電器藍盾計劃”，通過對服務工程師進行實名驗證、安全驗證、健康驗證、技能驗證在內的多重驗證機制的管理，為消費者提供優質的電器安裝、家電清洗等入戶服務。

守護消費者安全健康 樹立電器服務新標桿

數據顯示，2020年，電器服務市場規模達萬億。然而，由于電器服務行業管控難、標準不一等問題，消費者難以享受到高品質、可信賴的電器服務。

為提升消費者的電器服務體驗，京東電器攜手9大品牌發起“京東電器藍盾計劃”。加入該計劃的服務工程師，需通過實名驗證、安全驗證、健康驗證、技能驗證在內的多重驗證機制進行驗證，“京東電器藍盾計劃”通過對上述信息進行數字化管理，為消費者的電器服務提供安全、健康保障。 

對于服務工程師，消費者可查看其健康驗證情況。入戶作業過程中，服務工程師都將統一佩戴口罩、鞋套，做到“無接觸服務”，守護消費者健康。

首批9大知名品牌傾力加盟 推進電器服務信息化、數字化 

目前，海爾、A.O.史密斯、佳尼特、萬家樂、康寶、352、德克西、易開得、IAM 9大品牌已率先加入“京東電器藍盾計劃”，開展安全健康入戶服務，共同把京東優秀的服務品質復制到電器服務領域。

9大品牌在打造極致服務體驗的理念方面十分契合，品牌方一致認為，“電器服務與消費者的日常生活息息相關，也是電器品牌與消費者溝通的重要紐帶。我們希望給消費者提供好的產品的同時，也能確保消費者在產品服務中的優質體驗。‘京東電器藍盾計劃’將服務工程師、品牌、京東進行有機結合，推動傳統電器服務業態數字化轉型升級，打造數字化的電器服務能力，提升服務體驗。”

隨著“京東電器藍盾計劃”的發展，更多品牌將會加入其中，積極擁抱行業變革，踐行企業社會責任，推動行業結構升級，讓更多消費者獲得可靠的安全健康入戶保障，也為電器行業持續增長注入新的活力。

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