2020年9月，海爾智家發(fā)布首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥的時(shí)候，外界對(duì)場(chǎng)景和硬件的區(qū)別還不是很了解。如今一年過去了，隨著越來(lái)越多的人走進(jìn)三翼鳥體驗(yàn)中心定制智慧家庭解決方案，他們用真實(shí)的體驗(yàn)做出了回答，不妨聽聽他們?cè)趺凑f(shuō)。

根據(jù)三翼鳥北京體驗(yàn)中心001最新公布的11月份的銷售數(shù)據(jù)顯示：總收入1578萬(wàn)元中，有923萬(wàn)元分別來(lái)自家居、生態(tài)及工程收入，場(chǎng)景生態(tài)收入占比接近6成。此外，三翼鳥還幫助56位用戶完成了局改煥新，用戶在三翼鳥體驗(yàn)中心獲得的不再是一臺(tái)單一的冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品，而是涵蓋家電、家居、家裝、家生活的一站式智慧家定制方案。

不是單一產(chǎn)品，而是一站式智慧家庭解決方案

在5G等新技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，用戶關(guān)心的不再是某一個(gè)產(chǎn)品，而是它能否融入家庭生活，為用戶創(chuàng)造有價(jià)值的場(chǎng)景，以及在家裝過程中，能為自己帶來(lái)多少便利。傳統(tǒng)家裝需要用戶自己跑設(shè)計(jì)、選購(gòu)家居、配置家電等，過程繁瑣麻煩。而三翼鳥為用戶提供一站式定制服務(wù)，設(shè)計(jì)、施工、配送、安裝全流程跟進(jìn)，不需要用戶操心。不管預(yù)算多少、戶型大小，用戶都能獲得個(gè)性專屬的智慧家。

家住北京的王先生為了煥新家中的廚房，先后找過無(wú)數(shù)品牌，跑過無(wú)數(shù)家電建材家居商場(chǎng)，但結(jié)果都不盡如意。但在三翼鳥體驗(yàn)中心，王先生7天就完成了20年老廚房的墻體改拆、水電改造、櫥柜定制和廚電配套等工作，讓老廚房煥然一新。這是如何做到的？在三翼鳥體驗(yàn)中心或許可以找到答案。

走進(jìn)三翼鳥體驗(yàn)中心，映入眼簾的不是一排排陳列的家電，而是一個(gè)個(gè)智慧場(chǎng)景。比如在智慧陽(yáng)臺(tái)，王先生看到的不僅是一臺(tái)洗衣機(jī)，更是衣物即洗即干，能健身、能種花、能養(yǎng)寵物的專屬家庭“第三空間”；在健康廚房場(chǎng)景中，冰箱可以提供食譜、購(gòu)買食材，智家APP能聯(lián)動(dòng)網(wǎng)器主動(dòng)烹飪......選擇完場(chǎng)景后可以直接跟店內(nèi)的設(shè)計(jì)師溝通，定制符合自身需求的專屬方案，還可以選擇需要的建材，家居等材料，一站式搞定智慧家。11月，三翼鳥已經(jīng)幫助包括王先生在內(nèi)的56個(gè)用戶完成了這樣的局改方案。

不是單一品牌，而是萬(wàn)家生態(tài)方

從王先生的局改故事中我們可以看出，三翼鳥作為場(chǎng)景品牌，與傳統(tǒng)硬件品牌最大的不同是，它可以為用戶設(shè)計(jì)一個(gè)家、建設(shè)一個(gè)家、服務(wù)一個(gè)家。在三翼鳥體驗(yàn)中心，家電、家居產(chǎn)品不是孤立的硬件，而是智慧生活場(chǎng)景中的核心網(wǎng)器，當(dāng)它們合在一起，又可以互相聯(lián)動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)完整的智慧生活場(chǎng)景，全場(chǎng)景覆蓋用戶的衣、食、住、娛方方面面。但一個(gè)智慧家的方案不是一個(gè)品牌能解決的，在三翼鳥體驗(yàn)中心我們也可以看到不同的生態(tài)品牌方協(xié)同合作。

目前，三翼鳥已經(jīng)有2萬(wàn)余款組件、1000+場(chǎng)景方案、200余種服務(wù)可供用戶自由選擇和組合，并且鏈接了2萬(wàn)+設(shè)計(jì)師、3萬(wàn)+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)，不管用戶家是大戶型、小戶型，喜歡年輕化還是中老年風(fēng)格，只局改還是全屋整裝，只要提需求，都能按需定制。

與此同時(shí)，因?yàn)槿眸B背靠行業(yè)最大的智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)，所以具備更新迭代的“一條龍”服務(wù)能力。用戶入住之后，三翼鳥提供的依然是從家電、家居、家裝到后續(xù)家生活的一體化服務(wù)，持續(xù)為用戶提供全程包辦的體驗(yàn)。甚至家庭生活中的衣食住娛、柴米油鹽，三翼鳥也能持續(xù)服務(wù)，比如洗衣液不夠洗衣機(jī)會(huì)自動(dòng)下單、想吃北京烤鴨了用冰箱隨買隨做，完全化身為一個(gè)24小時(shí)服務(wù)的家庭管家，解決生活中的各種家居煩惱。

不是硬件拼湊，而是涵蓋功能需求、生活需求、情感需求的全場(chǎng)景體驗(yàn)；不是一次性裝配，而是裝修方案圍繞場(chǎng)景的持續(xù)性迭代；不是基本的居住服務(wù)，而是主動(dòng)提供的一站式智慧生活解決方案。三翼鳥致力于通過場(chǎng)景解決方案以及細(xì)致的服務(wù)讓全國(guó)各地的用戶，都能滿意舒心地住進(jìn)自己的理想智慧家。

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