隨著智能家居加速普及，實現聯網的家庭越來越多，擔心“信息安全”問題的人也越來越多。說點悄悄話卻怕智能音箱“隔墻有耳”？一旦家里斷網安防系統會不會形同虛設？家庭數據等隱私又會不會被入侵和控制？

近日，國家標準化管理委員會發布2022年第13號中華人民共和國國家標準公告，正式批準發布由海爾智家牽頭制定的《智能家用電器的通用安全技術要求》，這也是我國智能家電安全領域的首個國家標準。

此外，還有海爾智家主導制修訂的《家用和類似用途電器售后服務 第1部分：通用要求》和《商業或工業用及類似用途的熱泵熱水系統設計、安裝、驗收規范》2項新國標，也在本次獲批發布。

牽頭首個國家標準，填補智能家電安全領域空白

相比傳統家電，聯網運行的智能家電不僅要保證自身的使用安全，更時刻面臨網絡安全、數據安全、隱私安全等風險：如網絡傳輸信息被竊聽、智能門鎖被破解、用戶家庭信息數據被泄露利用等。但長久以來，國內行業在信息安全領域始終未建立統一標準。

而此次，海爾智家牽頭制定并獲批發布的國家標準GB/T 41789-2022《智能家用電器的通用安全技術要求》，填補了行業空白。該標準圍繞外部電路電壓保護、絕緣安全等“電器安全”，固件和操作系統安全、應用安全、通信安全等“信息安全”，以及人機交互、配網綁定等“功能安全”，做出了三方面的規范化要求，對于行業構建高質量網絡基礎設備具有重要意義。

除了這項安全標準，本次由海爾智家主導制修訂的《家用和類似用途電器售后服務 第1部分：通用要求》和《商業或工業用及類似用途的熱泵熱水系統設計、安裝、驗收規范》兩項國家標準也同時獲批發布。這也意味著，行業今后在為用戶提供售前一站式定制化方案、建立售后智能化服務體系等方面，都將“有標可依”。

后續，海爾智家作為全國家用電器標準化技術委員會智能家電分技術委員會和家電服務分技術委員會秘書處單位，也將積極響應國家關于《家電售后服務提升行動實施方案》的通知，持續完善綠色智能家電標準體系，加速智慧美好生活落地千家萬戶。

1次牽頭3項國家標準，為何是海爾智家？

從本次發布的新國標來看，不論是安全標準還是售前、售后標準，對行業而言都算得上是“從0到1”的突破。能夠同時牽頭這三項標準制定，海爾智家靠的是什么？

其一，在于海爾智家是智慧家庭的先行者。早在10余年前，海爾智家就開始布局智慧家庭，同時獨創了場景品牌三翼鳥。得益于持續創新科技、迭代場景、拓寬生態，海爾智家率先具備覆蓋家電、家裝、家居、家生活的一站式定制能力。不論是面對全屋整裝還是局改煥新用戶，海爾智家都能提供從前期設計到中期施工、再到后期家電家居配套的全流程服務，為行業建立售前、售后的全流程服務體系提供了優質范本。

其二，在于海爾智家是行業標準領域的領航者。其是中國家電行業唯一主導和參與IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter等國際組織智慧家庭標準的企業，同時也是全球唯一同時進入IEC CB和MSB兩大最高管理機構的企業，有三分之二以上的全球標準專家和全球標準提案均來自海爾智家。2018年，海爾智家還在IEC MSB主導發布了全球首個IEC AI白皮書，持續為中國企業贏得國際話語權。

海爾智家的標準創新打破圍墻，整合全產業鏈資源搭建起開放生態，使得標準創新優勢愈發顯著。可以看到，在海爾智家等頭部企業帶動下，智能家居行業正逐步構筑起規范化、標準化的運營體系，駛入大規模落地高速道。

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