5月31日晚8點，天貓618狂歡節(jié)正式開啟。和往年不太一樣，今年無論是品牌還是平臺均打出了“最”字牌，史上最卷，投入最大，誠意最高，預(yù)熱這么久，誰更受用戶歡迎呢？

數(shù)據(jù)顯示，截至5月31日晚9點，海爾在天貓平臺一小時銷售額較同期全天雙位數(shù)增長，行業(yè)第一！同時，海爾智家還榮獲冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜等品類多項第一，實現(xiàn)開門紅！

天貓618期間，不僅海爾“雙擎熱泵洗烘套裝”、“精華洗洗衣機(jī)”、“除菌自清潔”、“雙塔軟風(fēng)”、“復(fù)合軟風(fēng)”等產(chǎn)品搜索熱度翻番上漲，而且用戶成套購買趨勢明顯，其中ID為“獲娃蘇醒了”的用戶，一次性購買了空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、廚電等多款產(chǎn)品。以用戶需求為中心，海爾智家憑借原創(chuàng)科技產(chǎn)品和個性定制智慧場景，為用戶帶來了高端智慧生活方式，更以不斷創(chuàng)新的品牌實力，實現(xiàn)了行業(yè)引領(lǐng)。

新科技新場景，帶來一站式好生活

消費升級，用戶不再唯“價格”至上，轉(zhuǎn)而對品質(zhì)、健康的需求達(dá)到新高度。今年海爾智家在天貓海爾官方旗艦店通過全新原創(chuàng)科技產(chǎn)品和智慧場景，為不同用戶帶來最適合自己的高端智慧生活方式。

在5月30日剛結(jié)束的天貓618 X BAZAAR ICONS白日派對現(xiàn)場，海爾智家就讓用戶沉浸式體驗了智慧生活方式。在360°互動拍照區(qū)域，嘉賓不僅能觀看海爾電視播放的高清視頻，還能與之互動，一鍵切換觀影、健身、蹦迪等多個場景，形成專屬個人的精彩一刻；在白日生活家展區(qū)，海爾冰箱作為酒水儲存處，內(nèi)置鮮花、酒水，時刻鎖住新鮮和美味。

除了白日派對現(xiàn)場展示的智慧生活方式，海爾智家還通過智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧陽臺、智慧浴室等智慧場景，升級用戶美好生活。像是智慧廚房場景，從膳食推薦到食材管理再到輔助烹飪，為用戶帶來一站式美食生活體驗。總之，用戶關(guān)于衣食住娛的智慧生活需求，海爾智家都能一站滿足。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶來全流程好體驗

海爾智家能夠獲得用戶認(rèn)可的背后，是因為海爾智家堅持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，從售前、售中、售后為用戶帶來全流程最佳體驗。

首先，海爾智家通過全域科學(xué)投放，為不同人群精準(zhǔn)推薦想要的產(chǎn)品和場景。像是想要空調(diào)煥新的用戶，進(jìn)入天貓海爾官方旗艦店，看到的就是最新的空調(diào)產(chǎn)品。其次，針對用戶提出的問題，海爾智家第一時間給出解決方案，做到句句有回響，件件有著落。最后，海爾智家通過數(shù)字化平臺，就近配貨，第一時間送裝。使用后，用戶可在平臺分享使用體驗，反饋意見，申請售后，讓用戶全程都滿意。

憑借數(shù)字化能力，海爾智家在618開門紅交出了漂亮的答卷。目前，618還在進(jìn)行中，想要體驗智慧、便捷、健康生活的用戶，不妨到天貓海爾官方旗艦店看看吧。

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