雙11已經開始，大家都希望可以借此機會煥新生活。不過，面對各種各樣的品牌和產品，如何才能買得安心，用得舒心？

為了讓用戶毫無顧慮的享受“高質量雙11”，海爾智家旗下海爾、卡薩帝、Leader、斐雪派克、三翼鳥五大品牌嚴陣以待。從研發、生產、物流、服務，每一步都為用戶而創新，皆與用戶零距離，只為給用戶帶來全流程、全方位的高質量生活。

研發零距離：圍繞用戶需求，精準創新

冰箱與櫥柜之間的2cm縫隙看似不起眼，但所造成的易磕碰、易藏灰等問題卻讓用戶倍感苦惱。于是，海爾智家攻克了155項專利，進行了20萬余次實驗，最終徹底消除2cm縫隙，實現0閃縫。

此外，還有洗衣機0纏繞、空調0直吹、熱水器0冷水、油煙機0油煙等等。這些精準創新的背后，是海爾智家構建的行業引領的10+N開放創新體系，覆蓋全球前沿研發資源，依托線上HOPE創新平臺，聚集25萬+技術專家、100萬+一流資源，圍繞用戶需求共研共創。

生產零距離：以用戶為中心，大規模定制

雙11訂單激增，確保生產效率和質量，也是海爾智家格外重視的事情。在海爾互聯工廠，用戶不僅可以根據需求“獨家定制”，還能實時查看訂單完成情況、成品庫存信息、物流發運車輛信息等狀況。

在以用戶為中心的大規模定制模式下，海爾智家做到了用戶需求與制造體系的無縫銜接，實現了產品80％以上不入庫，研發周期縮短50％，單位面積產出提升2倍。

物流零距離：圍繞用戶需求，精準創新

剛買的冰箱迫不及待想要使用？沒問題，海爾智家全國統倉統配，“朝發夕至”不是夢。物流一直不更新？別擔心，海爾智家通過5G+北斗定位，精確追蹤運輸調度，及時掌握物流狀況。取快遞還要走好遠？不用怕，海爾智家送貨上門更安心。

目前，海爾智家已全國布局929座三級分布式倉儲網絡，建立超過5300個服務網點，可實現全國330個地級市、2840個區縣全覆蓋，通過全流程數字化，讓用戶體驗到更便捷、更專業、更有溫度的物流服務。

服務零距離：全流程優化，全方位滿足用戶

對用戶來說，好的產品和優質的服務缺一不可。為此，海爾智家通過大數據自動匹配實現秒級響應，7*24小時全天候服務，升級標準化工單，用戶全流程可視......全方位滿足用戶需求。

憑借服務平臺數字化轉型，海爾智家將標準、流程、模式、機制全面優化，實現用戶在線交互、智能排程派單、服務全程可視及用戶隨手評，從而為用戶提供更便捷、更及時、更專業的服務。

這個雙11，海爾智家從用戶需求出發，通過全流程、全要素、全節點上平臺的數字化變革，全方位提升用戶體驗，從而創造更符合用戶心意、更令用戶滿意的高質量生活。

免責聲明： 家電資訊網站對《海爾智家雙11：創新每一步，與您零距離》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系QQ：411954607

本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。