3月14日，一年一度的AWE在上海新國(guó)際博覽中心舉行。前一天，全球首個(gè)智慧家電家居一體化定制場(chǎng)景品牌三翼鳥，宣布聚焦智慧家電家居一體化進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，要為用戶提供更加集成化、智能化，空間利用更高效、動(dòng)線布局更合理、美學(xué)觀感更強(qiáng)的家電家居一體化方案。

同一時(shí)間，海爾智家中國(guó)區(qū)三翼鳥市場(chǎng)總經(jīng)理張華軍在會(huì)上宣布，三翼鳥將新建500+門店，全面升級(jí)家電家居一體化，更多用戶可以在店里體驗(yàn)到如何輕松定制一個(gè)家。可以看出，三翼鳥的新模式可謂是“有備而來”，不光是發(fā)布一個(gè)前沿的戰(zhàn)略，更重要的將戰(zhàn)略和方案真實(shí)落地。

這也意味著，又有一大困擾用戶和行業(yè)多年的難題，正在被三翼鳥“破解”。

三翼鳥模式的創(chuàng)新迭代：家電和家居的界限正在消失

用戶和行業(yè)一直想解決什么難題呢？

我們都知道，家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、流程環(huán)節(jié)復(fù)雜，家電與家居是兩個(gè)不同的行業(yè)，“割裂”十分嚴(yán)重，很多用戶在家裝推進(jìn)過程中，都會(huì)發(fā)現(xiàn)安裝產(chǎn)品色差不一致、家電與柜體不匹配，縫隙大等問題。

在全國(guó)范圍內(nèi)，各地的建材市場(chǎng)也十分細(xì)分，家居、家電、門窗、家具、智能，需要在不同平臺(tái)或店鋪之間切換，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，出現(xiàn)情況需要聯(lián)系多個(gè)平臺(tái)和店鋪，增加成本和金錢消耗，用戶獲取這些服務(wù)的過程中，免不了要“東奔西跑”。

即便是用戶能夠忍受并克服這些困難，但問題又來了——家電和家裝是兩個(gè)不同的行業(yè)，做家電的往往不擅長(zhǎng)做家居，做家居的又普遍在家電上不專業(yè)，用戶想要“兩全其美”很難，這也導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、質(zhì)量不統(tǒng)一，交付的產(chǎn)品和方案參差不齊，出現(xiàn)質(zhì)量問題出現(xiàn)不知道找誰等情況。

也就是說，一體化平臺(tái)本身就是用戶和行業(yè)一直期待的產(chǎn)物，三翼鳥這一次戰(zhàn)略家電家居一體化升級(jí)，其本質(zhì)是基于對(duì)用戶和行業(yè)的深層洞察和思考，從而對(duì)傳統(tǒng)的一次創(chuàng)新和迭代，家電與家居的率先合體，完全可以在空間利用、視覺美學(xué)、使用舒適度、定制安裝服務(wù)等維度給用戶帶來便捷性。

相比于傳統(tǒng)，它的一體化不是單一品類，而是家電家居方案一體化。比如，用戶可以一站式購(gòu)物，門、墻、柜配套全部購(gòu)齊，避免了后期安裝后產(chǎn)品色差不一致的問題，家電與柜體可以實(shí)現(xiàn)零嵌融合，無縫銜接，從而節(jié)省空間，更加美觀實(shí)用，設(shè)計(jì)師也能更好地全程嚴(yán)格把控，家裝、家居、家電風(fēng)格統(tǒng)一，讓全屋空間設(shè)計(jì)更和諧。

它的一體化也不是單個(gè)空間，而是家電家居定制一體化。比如在設(shè)計(jì)階段，一體化的設(shè)計(jì)可以讓家電更好的匹配家居空間使用位置，避免了小電器堆積在臺(tái)面上、廚電占用客餐廳空間的尷尬，便于日常使用，也方便打掃衛(wèi)生，此外也更方便融入智慧家電、智能盒子、智能燈光、智能開關(guān)等智能產(chǎn)品，提高了家居生活的便利性和舒適性。

更進(jìn)一步打破行業(yè)瓶頸的是，它告別了單程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了家電家居交付一體化。用戶無須在不同平臺(tái)或店鋪之間切換，一站式就能滿足家居、家電、門窗、家具、智能等需求，省去了大量的時(shí)間和精力，三翼鳥能全程進(jìn)行高質(zhì)量的品控把關(guān)，減少用戶由于挑選購(gòu)買和產(chǎn)品維護(hù)過程的成本，減少在后續(xù)的安裝和維護(hù)環(huán)節(jié)多余的金錢消耗，送貨安裝服務(wù)一體，一個(gè)售后電話，就能全部搞定包括退換貨、維修等服務(wù)，消費(fèi)者不用再有后顧之憂。

時(shí)機(jī)和品牌雙向奔赴，三大能力成為“關(guān)鍵”

也許有人會(huì)問，這些行業(yè)問題和用戶痛點(diǎn)存在已久，為什么到了2024年才走向一體化？

其中很重要的一個(gè)原因是，在物聯(lián)網(wǎng)興起之前，早期家電行業(yè)并不具備互聯(lián)互通的能力，而自2018年以來，5G與智慧家庭的概念興起，在以海爾等企業(yè)為主的探索和引領(lǐng)下，中國(guó)智慧家庭的搭建已經(jīng)在認(rèn)知、技術(shù)、基建等方面，都達(dá)到了一個(gè)臨界點(diǎn)，推出一體化的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

那為什么又是三翼鳥率先破局？

前面我們說了，家電家居是一個(gè)龐大的行業(yè)，它滲透到了地產(chǎn)的各個(gè)鏈條。根據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2023年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示，2022年中國(guó)家電市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8352億元，而綜合各大機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)來看，2021年～2022年中國(guó)高端定制家具市場(chǎng)規(guī)模約為842億元，2021年全年，家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)6647家。

這幾組數(shù)據(jù)表明，想要在一個(gè)如此龐大的行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新和突破，必須要勇氣與實(shí)力兼?zhèn)洌眸B作為全球高端場(chǎng)景及生態(tài)品牌，在過去幾年積累了足夠多的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，聚勢(shì)蓄力，和卡薩帝、海爾家居、博洛尼等生態(tài)伙伴一起，構(gòu)建起了龐大的場(chǎng)景生態(tài)。2023年現(xiàn)三翼鳥全國(guó)門店觸點(diǎn)2900家，定制落地方案超8萬套，場(chǎng)景交易額51億，已為41.3萬家庭帶來定制智慧生活方案。

除此之外，三翼鳥還有三大領(lǐng)先于行業(yè)的能力——行業(yè)首創(chuàng)的家電家居一體化設(shè)計(jì)平臺(tái)“筑巢設(shè)計(jì)”，將交付標(biāo)準(zhǔn)前置化、變成方案的一部分的“翼交付”，幫助用戶定制專屬智慧場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)可控、隨時(shí)可查的“智家大腦”。

正因如此，三翼鳥家電家居一體化戰(zhàn)略升級(jí)也實(shí)現(xiàn)了迅速落地，無論從AWE現(xiàn)場(chǎng)展示還是新建500+門店，它都已經(jīng)足夠成熟。

當(dāng)然，它的意義還不止于此，這種對(duì)傳統(tǒng)模式的顛覆，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)是在引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入3.0時(shí)代。

為何這么說？

我們看到，過去十年來智慧家庭主要經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)代。2020年之前，所謂的智慧家庭只能對(duì)家中的電器家居進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)之間的基礎(chǔ)交互。2020年之后，以三翼鳥為代表的場(chǎng)景品牌崛起，構(gòu)建產(chǎn)品生態(tài)，系統(tǒng)性地幫助用戶實(shí)現(xiàn)了生活的智能化。

三翼鳥家電家居一體化方案的落地，代表著行業(yè)3.0時(shí)代已經(jīng)到來，作為傳統(tǒng)模式的顛覆者和新模式的引領(lǐng)者，三翼鳥又一次重新定義了一個(gè)行業(yè)，也打開了新的增長(zhǎng)空間。

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