前段時間去參觀了一個朋友剛裝修好的家。

去年從大廠辭職后，她沒有急于尋求下家。趁著房價下跌的當口，她在廣州越秀買了一套100多平的學區房準備給孩子上學用。收房后，她全身心撲在了裝房子上，請設計師、找包工頭、跑建材城……花了半年時間，耗資50萬，她終于擁有了“理想的家”：櫥柜是定制的、家電是高端的、家居是智能的，中央空調、全屋直飲水、智能清潔系統、洗衣干衣晾衣一體化……一應俱全。

參觀完她的家后，我心生羨慕，這樣的面向居住場景設計的“有體驗感”的家，誰不想擁有？然而，一想到要花半年時間折騰，我內心就只有羨慕嫉妒恨的情緒了。朋友笑說：如果我愿意多花幾十萬，她可以做我的監工，幫我復刻她的“家”。

朋友的家，正在成為越來越多年輕家庭的“理想家”。

不同時代的人有不同的消費理念，這一點在“住”這一場景體現得尤其明顯。跟上一代人比，如今的年輕人裝修呈現出兩個明顯偏好：一愛定制，二愛智能，比如《2023中國家庭新生活方式趨勢報告》就顯示，隨著家居消費市場的話語權向新世代轉移，家居格局受到了深層次影響——新消費群體更偏向整家定制。與此同時，作為互聯網原住民的年輕人習慣“懶人經濟”，能讓機器干的不動手、能一站式定制的不散著買，因此，定制與智能成了裝修消費的主流。

然而，正是“定制”與“智能”的消費偏好，讓年輕人在定制家時面臨新煩惱：

比如家電與家居割裂，服務商來自于兩個不同行業，產品不配套，家電與柜體縫隙大、對不齊，風格極為不統一，嚴重影響家居美觀舒適度，裝好后想再改動也幾無可能。

再比如家電與家居服務分散，全屋定制齊全需跑N個建材館、家具城、體驗店，東奔西跑“跑斷腿”；全程需面對N個廠商，與設計師、裝修隊、上門裝維師傅等人繁瑣溝通，僅僅是設計環節，就面臨定制、智能、家電等來自不同廠商的設計師，比如凈水器廠商上門設計了全屋供水系統后，智能清潔設備再安排人上門做自動上下水的水路設計。溝通成本高是次要的，分散導致的更嚴重結果是不同設備各自為陣甚至互相打架，導致房間雜亂，設備間無聯動，沒有端到端的智能體驗。

年輕人選擇定制與智能，正是因為想要簡單舒適的居家體驗。有沒有面向年輕家庭的簡單舒適的“躺平式”服務？在這幾天舉辦的2024中國建博會（廣州）上，終于有破局者給出了新的解法。

場景領先：三翼鳥給出了最優解

在現場，三翼鳥推出了行業首個智慧家電家居一體化場景方案，圍繞智慧客廳、廚房、臥室、陽臺、浴室5大空間，提供一體化的場景定制最優解。

這一“解法”很容易理解：以前定制櫥柜要尋求定制家居服務商，定制智能要找智能家居品牌，購買家電可能還要去電商平臺分散采購……如今，這一切都可以在三翼鳥一站式買齊、定好，一體化設計、一體化安裝、一體化服務、一體化使用、一體化售后。

三翼鳥通過柜電平嵌設計提高空間利用率，基于隱藏式設計升級空間視覺美學，從生活場景出發進行動線設計讓家變得有“用戶體驗”，融合AI無感交互定制全屋智能提供更主動、真智能的體驗。

用戶選擇三翼鳥的一體化場景方案，可以讓家電與家居真正做到“無縫”，比如廚房柜可與洗碗機、凈水器主機無縫銜接，再比如陽臺儲物柜與洗衣機、烘干機、智能清潔上下水模塊等可巧妙融合，這樣的好處是多方面的：視覺統一美觀，無色差有質感；極致利用每一寸空間；家電家居動線一體，讓家電家居圍繞用戶存在，讓家成為有“用戶體驗”的家。

三翼鳥智慧家電家居一體化場景方案，整合了多個生態方品牌給用戶進行“大定制”，確保用戶可一站式買齊、定好、做完、使用與售后。用戶只需要到三翼鳥平臺或一體化門店，即可一站式選購家居、家電、門窗、家具、智能等全屋產品。設計師會基于真實戶型圖，圍繞客廳、廚房、臥室、陽臺、浴室等空間進行定制設計，并在數字化全鏈路驅動下進行一站式交付，讓用戶可像購買冰箱這樣的單品一樣獲取標準化、一體化的送貨、安裝和售后服務。

由于家電家居均來自三翼鳥一體化定制，因此三翼鳥可基于海爾智家大腦，真正實現設備與設備、場景與場景的智能聯動。比如油煙機可與智能灶具聯動匹配適合的火力、風量；再比如在大屏電視上可看到洗衣機工作進程，在中控屏上看到所有空調工作情況。用戶組裝智能家居系統在設備較少的特定場景可發揮作用，但如果樂隊擴大到交響樂團的規模，就必須要靠“指揮家”來讓其協同。三翼鳥端到端一體化定制的價值正是“指揮家”，它確保全屋不同場景下的海量設備可深度協同，真正實現場景互聯、人機互聯，全屋智能。

三翼鳥智慧家電家居一體化場景方案，讓年輕用戶可以“躺平式”獲取定制與智能，產品與服務的痛點均迎刃而解。

生態領先：為什么又是三翼鳥？

其實在今年3月的AWE（中國家電及消費電子博覽會）上，家電與家居跨界融合的趨勢就已呈現得十分明顯了，雷科技當時曾如此總結這屆AWE：“單品已死，場景永生”，當時，全屋智能和場景智能已成頭部家電企業的共同選擇。

在家電與智能家居融合基礎上，三翼鳥率先深入到“家居”環節，從智能家電的“電”深入到家居的“柜”，打破了家電與家居長期存在的鴻溝。

這絲毫不讓人意外。

作為場景服務商的行業翹楚，三翼鳥面向智能定制而生，對定制的痛點、智能的趨勢，看得很遠、想得很清、做得很早。

在AWE 2024前夕，三翼鳥就率先提出了“智慧家電家居一體化”戰略，讓用戶可從源頭一站式獲取家居家電套系組合，獲得舒適、環保、健康、安全的居家體驗。

戰略只有落地才有價值。AWE結束不久，三翼鳥就在山東濟南推出了全國首個超級體驗中心，這也是行業首個智慧家電家居一體化門店“三翼鳥「智」尊MALL”。經過幾個月試點后，三翼鳥如今正式推出智慧家電家居一體化場景方案，由點到面大規模復制這一模式，落地“家電家居一體化”戰略。

用戶對于家電與家居割裂的痛點，家電玩家、家居玩家和智能玩家，其實都心如明鏡。然而要整合家電與家居產品與服務進行跨界經營，對絕大多數玩家都是“有心無力”的事情，而這恰恰是三翼鳥的優勢：三翼鳥不是一個家電、定制家居或者智能家居品牌商，它成立的目標、存在的價值就是要整合資源為用戶一站式定制智慧家。

幾年來，三翼鳥已經積累了涵蓋全屋家居、家電和智能定制的生態伙伴。除了精挑細選的產品外，更有強大的定制履約能力，可實現家電家居一體化的設計、送裝、調試、運維和售后服務，比如三翼鳥引入大量優秀設計師，可滿足全屋家電、家居與智能的定制設計需求。總之，在全鏈路數字化工具支持下，三翼鳥可與伙伴協同給用戶提供一站式、一體化和高定化服務。

自身不是家居、家電與智能品牌這一點，讓三翼鳥具備開放的底子，可源源不斷吸納更多家電家居產業的品牌，這是三翼鳥“家電家居一體化”模式行得通的最底層邏輯。

三翼鳥誕生于2020年9月，當時智能家居、全屋定制、智能家電等行業的競爭均已“落下帷幕”。三年多時間，三翼鳥在“家電家居一體化”模式上、標準上、市場上正在引領行業。核心原因 還是因為三翼鳥專注于場景定制，懂家電、懂家居、懂智能，生來就具備跨界融合基因，深耕定制使得其理解用戶真實的居家場景需求，積累了豐富的智能技術、生態資源、交付能力和服務體系。做家居、做家電、做智能，三翼鳥都不一定是最強的，但“一體化”優勢，則是獨一無二。

模式領先：擲出一枚深水炸彈

家電與家居深入融合的深層次原因在于兩點：

一是更多年輕家庭選擇智能與定制，正如一位高管在AWE 2024對羅超Pro所說：“以前是廠商推智能，現在是用戶主動找智能，經銷商也在找這個方向，套系化的銷售、整體解決方案是用戶需求，也可增加門店坪效。”

二是家電與家居產業均高度依賴于房地產大環境。隨著房地產進入全新階段，全屋智能、場景智能、套系家電成為行業新的增長點。家電與家居行業，不論是品牌商、經銷商還是服務商，想要撬動市場必須要提供滿足年輕人需求的定制化、智能化和場景化的產品與服務。

三翼鳥從源頭整合家電家居產業資源，在戰略層面提出“家電家居一體化”，能力層面積累，資源層面整合，市場層面驗證，如今推出了這個智慧家電家居一體化場景方案，這無異于在行業擲出一枚深水炸彈：傳統家居定制行業，以及智能家居、智能家電行業，都將被深刻影響。

家電與家居必須加速融合，不只是智能家居與智能家電，而是智能的“電”與定制的“柜”，柜電一體，場景聯動，跨界融合。未來，巨頭可能會跨產業展開更多強強聯手、戰略結盟甚至資本并購。

家電、家居與智能經營者，也必須要有一體化思維。品牌商、經銷商與服務商都將通過加入三翼鳥這樣的一體化場景生態平臺，與產業鏈伙伴一起更深入協作，抓住年輕人對定制與智能的剛需，更好地銷售產品，進而提高坪效。

其實這就像當年銷售電腦的變遷一樣：早期只有少數發燒友買電腦時，賣顯卡的、賣光驅的、賣鍵鼠的甚至賣機箱的都可以單獨面對用戶。后來普羅大眾購買電腦，DIY變得日趨小眾，“一體機”成為主流，主機與屏幕分離的臺式機最終被更加一體化的筆記本取代。

前些年被少部分家庭選擇的場景智能，正在成為年輕家庭標配，用戶想要購買的是智能化、定制化、場景化的居家生活方式，很少有人再愿意“DIY”了。因此，三翼鳥的門店，才是未來家電、家居、智能門店該有的樣子，在這里用戶可以像購買筆記本電腦一樣，輕松“買到”烹飪輕松的廚房、洗護無憂的陽臺、溫馨潔凈的浴室、舒適健康的臥室、干凈優雅的客廳……一站式定制全屋智慧的家電與家居，再也不需要東一臺冰箱、西一臺洗衣機。

這些年來，整個家居與家電行業進化的方向都是“一體化”，賣單體家具的被全屋定制取代，賣智能單品的被全屋智能取代，賣單品家電的被套系家電取代，這是人性使然，用戶能定制不單品，能一站式不分散購買。因此，家電家居融合一體化就是潮水的方向，所有經營者要改變思維，擁抱變化，而三翼鳥的一體化模式，就是家電、家居與智能乃至軟裝行業未來的答案。

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