【家電資訊-家電資訊 - 廚衛，作者：編輯】

　　網紅廚電品類集成灶，在經歷短短3、5年市場火爆后，隨即遭遇突然而至的市場洗牌。今年1季度，線上線下市場雙雙出現眾多品牌退市潮，高達65個品牌退出集成灶市場的經營。

　　任何商品、任何產業，在一線市場的經營和發展過程中，都有其必然的規律和定律。再多的名詞、概念，也無法掩蓋產業發展的本來面目。

　　被定義為“網紅型”家電的商品，在最近幾年的市場上異常活躍。比如說，隨身果汁杯，空氣炸鍋、掃地機器人、集成灶，均面臨著“曇花一現”的發展軌跡。從去年開始，空氣炸鍋在國內市場就進入下坡路，而今年以來空氣炸鍋的市場規模下行直接拖累廚房小家電市場大盤的下跌。

　　在廚電市場上，上漲勢頭持續不過短短5年多的集成灶，迅速從2022年開始進入下跌通道，并在2023年創造了家電行業“有史以來”最大規模的品牌退市潮。來自第三方機構監測顯示：2023年1季度，集成灶行業在線上市場共42個品牌退出、線下市場共23個品牌退出，退市品牌高達65個。

　　梳理中國家電產業近20年的發展歷史，一個行業或品類在一個季度出現60多個品牌退市潮，只有集成灶。雖然在65個品牌退出的過程中，新進品牌也達到了56個，但對于集成灶市場的發展，以及集成灶企業的發展前景，還有眾多加碼集成灶的商家群體來說，仍然是不小的震撼和沖擊。

　　具體來看，奧維云網監測數據顯示，2023年一季度集成灶線上監測品牌176個，2022年全年為169個，新進品牌49個，退出品牌42個，線下監測在售品牌60個，2022年為76個，新進品牌7個，退出23個。這一市場現象，家電圈認為，可以說明不少問題：

　　一是，說明集成灶市場的投機空間和機會在快速退潮，大量企業如果沒有產品、品牌、營銷、渠道等綜合競爭實力，退出是最好的選擇;

　　二是，大量品牌的進入和退出，說明產業空間和市場機會動蕩多變，導致大部分企業采取的是投機策略而不是持續經營的價值。

　　三是，集成灶未來的規模和空間如何，并不清楚，這不只是取決于企業的能力，更取決于用戶在產品使用過程中的體驗和口碑。一旦集成灶產品的品質和服務無法形成匹配和支撐，必然會引發用戶的拋棄。

　　品質與服務雙軟肋，或拖累市場發展

　　不過，65個品牌集中在一季度的退市現象，并不是集成灶最大的隱患，而是市場的亂價和惡戰，以及頭部企業的責任擔當和實力匱乏。在家電圈看來，過去幾年來集成灶市場的高速發展，以及后勁不足，造成企業對于這一產業的產品技術、性能、品質和服務投入缺乏戰略定力和持續性。最終在一線市場上出現階段性的價格亂戰，帶來的產品品質穩定性差，和售后服務普遍外包降成本。

　　奧維云網監測：2016-2019期間，集成灶市場復合增長率為55.4%，而2019-2021三年復合增長率為23.5%。特別是在2019年開始，在眾多廚電企業推出集成灶品類之后，大量的綜合性家電企業，小家電企業，以及互聯網企業，還有一些初創企業，相繼進軍集成灶市場，加速了整個市場競爭的惡戰和亂價情況大量出現。

　　“1千多元的集成灶，就是那個階段出現，帶來的不是集成灶市場規模的做大，而是產品品質、產品服務和用戶口碑變差”，多位集成灶經銷商告訴家電圈，與其它廚電產品不同的是，集成灶一是個重安裝、重服務的產品，而且是一個與櫥柜深度集成之后的耐用消費品，對于質量可靠性和服務響應能力要求很高。

　　特別是在集成灶從三四級市場向一二線市場的推廣過程，大量城市用戶對于集成灶品質的可靠性，以及服務質量和態度要求更高。家電圈注意到，近年來圍繞火星人、億田、浙江美大等集成灶產品的玻璃面板爆裂，以及產品質量問題引發的用戶投訴，并不少見;而圍繞大量雜牌集成灶的產品故障、無法使用等投訴則更多。本質上就是產品的質量可靠性和穩定性，在價格亂戰的競爭中出現了穩步下滑。

　　同樣，大量集成灶品牌的售后服務，從一開始就采取了外包給當地的集成灶經銷商“售服一體化”，特別是將售后服務費用按照一定比例提前支付給經銷商。面對用戶的產品服務需求，經銷商為了控制成本，增加利潤，基本上對用戶的服務需求采取“坑蒙拖”等招數。所以，很多集成灶用戶的服務問題，多是要尋找第三方的媒體才能解決，進一步造成很多集成灶品牌的信譽和口碑被透支。

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