10月15-17日，以“釋放AI創造力”為主題的第十八屆金投賞國際創意節在上海成功舉行，現場揭曉9項全場大獎及金、銀、銅獎得主。

其中，海爾憑借深厚的品牌積淀與突破性的創意實踐，榮膺家用電器類別的“年度品牌”稱號，并一舉斬獲4項大獎——金獎、銀獎、銅獎、提名獎各1項，獲得金獎的“老總聽勸連夜造新品！海爾三筒洗衣機，創新情緒營銷與用戶雙向奔赴”項目還拿下了行業唯一的全場大獎。

營銷創新，斬獲金獎和全場大獎

作為亞洲備受關注、全球頗具影響力的中國本土國際化獎項，金投賞商業創意獎以“商業上成功、代表中國、向上向善、代表行業趨勢”的核心標準，重點關注長期品牌力的構建，以及創意如何為企業增長賦能。本屆賽事共吸引了來自消費品、科技、互聯網、汽車、金融、文化等多個領域的2420件案例，延續一貫的嚴苛標準——僅20%的作品能躋身入圍名單，金獎獲獎率更是低至2%，印證了金投賞作為全球最具含金量商業創意獎項的公正性與公信力。

以獲得金獎和全場大獎的項目為例，海爾三筒洗衣機憑借創新的營銷玩法與精準的用戶洞察，成為家電新品營銷的標桿案例。今年全國兩會期間，海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰“出圈”后，品牌迅速以“聽勸式”姿態回應網友對“分區洗護”的需求，并開啟連夜研發模式，將用戶關注轉化為產品共創動力。通過社交平臺上獲取的千余條用戶反饋，海爾提煉出“混洗不衛生、小戶型放不下、手洗太麻煩”等核心痛點，以“三筒快凈0手洗”概念精準破局，還邀請用戶參與方案投票、樣機試用，最終敲定的“一大兩小”筒身設計與“一鍵同洗”功能均源自用戶共創建議。

這種營銷端創新的“情緒聯結”讓用戶參與感十足，撬動周云杰的社交賬號也成為了網友的“許愿池”，驅動用戶主動分享，形成持續的發酵。根據公開信息，海爾Leader三筒懶人洗衣機一經上市，7天預約量達8.8萬臺，如今已交付20多萬臺。更重要的是，海爾持續傾聽用戶的反饋，從懶人洗單品延伸出“懶人洗家族”，從洗衣機品類向更多家電品類延伸，滿足人們精致懶的高品質生活需求。

“追求可持續性發展，傳播向上向善的力量”，這是金投賞所倡導的精神內核。2025年，海爾Leader三筒懶人洗衣機爆款的誕生和進化，對用戶來說，是獲得了全新的洗護方案；對企業來說，是與用戶、生態伙伴共創共贏的有效探索；對社會來說，這場營銷創新、技術創新、生態創新的良性循環，不僅撬動了市場的熱情，也對新形勢下的高質量發展提供了有益的借鑒。

體系升級，與用戶建立深層連接

“釋放AI創造力”，進入AI實戰期，評委們一致認為，AI不再只是工具，而是創意體系的新引擎——它正在改變品牌的敘事方式、生產邏輯與傳播效率，推動整個行業邁向“人機共創”的新紀元。

海爾借助AI科技，積極推動新營銷轉型，以真誠到永遠的初心和接地氣、活人感的風格，為海爾品牌注入了鮮活、有溫度的特質。

社交媒體是品牌洞察需求、連接情感的高效通道，為此，海爾打破了品牌的單向輸出模式，構建了高管IP、電商評論和平臺社群的立體網絡——高管的社交賬號接收用戶需求留言，京東等電商平臺的產品評價成為產品研發需求意見庫，小紅書“聽勸日記”社群則聚焦細分場景反饋。品牌通過實時監測，將用戶訴求轉化為共創議題，讓用戶清晰感知自身參與和被認可的體驗，助力品牌實現用戶情感資產沉淀。

同時，高管IP也成為品牌年輕化的關鍵抓手。繼“海爾周云杰”IP上線后，海爾集團副總裁、海爾洗衣機中國區總經理等一眾高管也紛紛入駐抖音、微博等社交平臺，高頻與網友互動，分享海爾的智慧生活理念和方案，用零距離的溝通和及時回應增強品牌信任感，用年輕化的內容、語言、風格等與年輕人交互生活話題，進而在潛移默化中與年輕消費者群體建立起“朋友”般的情感紐帶。

在AI重構創造力、社媒重塑連接方式的今天，唯有真誠傾聽用戶、與消費者共同成長的品牌，才能持續創造商業奇跡，贏得長效增長。海爾用最新實踐，探索了一條可借鑒、可延續的路徑。

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