轉轉關停自由市場聚焦“官方驗” 二手市場分岔成定局
欄目：家電新聞-行業新聞 時間：2025-09-29 來源：中國家電網 作者：編輯
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【劃重點】： 日前，轉轉集團宣布逐步關停 “自由市場” 業務，全面聚焦二手 “官方驗” 服務。此舉并非戰略收縮，而是對 C2B2C 核心模式的主動聚焦，其 C2C 業務當前 GMV 占比已不足 3
【家電資訊-家電新聞 - 行業新聞，作者：編輯】日前，轉轉集團宣布逐步關停 “自由市場” 業務，全面聚焦二手 “官方驗” 服務。此舉并非戰略收縮，而是對 C2B2C 核心模式的主動聚焦，其 C2C 業務當前 GMV 占比已不足 3%。
轉轉的 “剪枝” 源于二手交易的信任痛點。二手商品非標準化導致信息不對稱，易引發 “檸檬市場” 困境。為此，轉轉自 2019 年起轉向重模式運營，構建標準化服務體系，目前已建成深圳、成都、青島 3 大質檢中心，擁有超 2500 名質檢工程師及近 3000 名上門回收工程師，線下門店突破 1000 家。
其 “官方驗” 服務細化至 367 道檢測工序，還提供數據深度清除、365 天質保等服務，北京 “超級轉轉” 門店每件商品均附質檢二維碼，重塑二手消費體驗。
這一調整也凸顯行業分岔：閑魚依托阿里流量走開放社區路線，轉轉則深耕標準化服務。轉轉 CEO 黃煒表示，核心是 “成為更好的自己”。二者分別承接用戶對自由與確定性的需求，推動二手市場生態更趨完整。
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