HOPE平臺是海爾智家打造的全球開放式創新平臺，致力于連接全球智慧與資源，加速創新的落地。近日，HOPE平臺再升級，特別上線了“許愿池”板塊，顧名思義，這個板塊就是為了方便用戶更直接“許愿”。

那么，用戶“許愿”海爾“聽勸”到底催生了哪些產品？新上線的“許愿池”板塊又將給用戶帶來怎么的便捷呢？

“聽勸”用戶，共創爆品

海爾智家始終關注用戶需求，從需求出發推動產品創新。以網上爆火的“懶人洗衣機”為例，用戶希望洗衣機能同時分開洗內衣、外衣和襪子，于是推出了行業首臺一體三滾筒洗衣機，連“懶人洗衣機”的名字也聽取了用戶建議。

繼“懶人洗衣機”后，用戶又提出“洗鞋”“烘干”“不改櫥柜”等新需求，海爾智家相繼推出帶烘干功能的標尺版三筒和“懶人洗衣洗鞋機”、“懶人洗衣干衣機”等“懶人家族”產品矩陣。用戶想要更“懶”，海爾智家又升級了多品類的“懶人套系”。包括能自動調節保鮮模式、推薦健康食譜的懶人冰箱；會識別食材種類、規格，實現自動烹飪的烤箱等一系列產品。

截至目前，懶人洗衣機在國內已交付超過13萬用戶，預計年底在歐洲上市。“聽勸”用戶催生了產品以及市場的裂變，也充分佐證了用戶共創模式的必要性。

“許愿池”板塊上線，創意直達研發

用戶共創已成為產品開發重要環節，這就是為何海爾智家HOPE平臺要再升級推出“許愿池”板塊的原因。

首先，盡管社交媒體是獲取用戶需求的渠道之一，但存在信息篩選效率低、溝通鏈條長等限制。“許愿池”板塊，則能為用戶提供直接、高效的提交通道。用戶可隨時提交產品改進建議或創新構想，這些內容將直接呈現給研發人員，避免信息淹沒。

再次，研發工程師和產品經理通過該平臺直接查看、審核用戶創意，并進行評論回復，形成高效雙向互動。平臺還匯聚內外部專家資源，共同參與創意孵化，加速從一個創意到成熟產品的轉化。

通過“許愿池”板塊，海爾智家進一步優化用戶共創機制，提升需求響應的精準度和效率，為持續推出契合用戶需求的產品提供支持。

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